【焦点】治医闹 优秀医调委更管用
\
   专业的第三方调解机构可以从病根儿上入手,而民警能做的或许只是“头痛医头脚痛医脚”
  这几年来,一些地方时不时曝出的医闹、暴力伤医事件着实令人揪心,为此,国家卫生计生委等九部门联合印发了《关于严厉打击涉医违法犯罪专项行动方案》解决定自7月起,在全国范围内开展为期1年的专项行动,严打“医闹”。
  《方案》中特别明确,公安机关要选派优秀民警和辅警进驻医疗机构,加强对医疗机构安全工作指导。公安机关对正在实施伤害医务人员行为的,必须采取果断措施坚决制止,必要时依法使用武器、警械。九部门集中整治“医闹”——将抓获一批“医闹”、暴力伤医、“号贩子”。
  抓获号贩子、对伤害医务人员的行为及时制止,这都是确保医疗机构正常秩序、保障医患双方合法权益的重要措施。不过仅仅选派优秀民警进驻医院显然还是不够的,举个简单的例子,广东口腔医生陈仲伟此前遭遇的暴力袭击就发生在家门口而不是医院……
  所以,治理医闹、改善医患关系虽然需要警力的介入,但更需要的还是一个懂法又懂医疗,不偏不倚能够让患者认可的第三方调解机构。客观地说,倘若不是“职业医闹”,那些最终惹出事来的人去医院的根本目的并不是为了“闹”,而是为了治好病或者是找医生、医院要一个说法。当医患双方“谈不拢”而患者又不相信医生“一面之词”的时候,矛盾就有可能发生。
  而第三方的调解机构可以站在一个相对中立的立场,公允地评判,耐心地解说,让患者知道不必去走繁琐的法律程序,更不必使用暴力,就能够解决问题。前一阵子的《广州日报》报道,广州医调委成立一年,调解成功率超过95%;同样,《河南日报》也报道了信阳“医闹歇业”的情况,说2007年到2011年间,信阳中心城区4家市直医院发生医患纠纷265起,因医疗纠纷转化为“医闹”的达39起,赔偿金额近500万元。成立了第三方调解机构——医疗纠纷人民调解委员会之后,医闹就越来越少直至“歇业”了。
  综合这些地方的经验来看,医调委往往是由司法局、居委会工作人员,律师以及各界代表组成的,他们首先会帮助患者冷静下来,让他们明白千万不能暴力伤医,否则有理也变成了违法犯罪。其次,医调委以中立第三方身份主动介入,尽力做到医疗纠纷第一时间就有人到场、有人过问,在医患矛盾的萌芽状态就引导着患者通过合法途径维权,从而维护双方的合法权益。
  显然,在治理医闹方面,优秀的医调委比优秀的民警更管用,因为医调委可以从病根儿上入手,而民警能做的或许只是“头痛医头脚痛医脚”。
版权所有:北京康众时代医学研究发展有限公司  邮箱:kangzhongyixue@163.com QQ:1564260926 地址:北京市丰台区西三环南路201号融达国际中心715室
备案号:京ICP备11025599号-6 
友情链接: 卫计委   中华医学会   中国医师协会网   中国医院协会   中国医药企业管理协会   中华预防医学会   中国知网   华医网